Polisi Privasi

Kemas kini terakhir: 24 September 2026

1. Pengenalan

Polisi ini menerangkan bagaimana Rezeki SHYDRO mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman rezekishydro.com atau berhubung dengan kami melalui WhatsApp.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Jenis	Contoh	Bila
Maklumat yang anda beri	Nama, nombor telefon, alamat penghantaran, e-mel	Bila anda WhatsApp kami atau membuat pesanan
Maklumat pesanan	Pakej dipilih, jumlah bayaran, status penghantaran	Bila anda buat pembelian
Data teknikal	Jenis peranti, pelayar, halaman yang dilawati	Bila anda melawat laman ini
Data interaksi iklan	Butang yang anda klik, sumber kempen	Bila anda klik butang WhatsApp

3. Bagaimana Kami Guna Maklumat

• Proses pesanan — untuk urusan pesanan, pembayaran dan penghantaran.
• Khidmat pelanggan — untuk menjawab soalan dan memberikan sokongan.
• Penambahbaikan laman — untuk memahami halaman dan kandungan mana yang berguna.
• Pemasaran — untuk memaklumkan promosi, pakej atau program (anda boleh berhenti bila-bila masa).
• Pematuhan undang-undang — bila dikehendaki oleh undang-undang.

4. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi maklumat hanya setakat perlu dengan:

• Penghantar (courier) — nama dan alamat untuk tujuan penghantaran.
• Pemproses pembayaran — untuk mengesahkan transaksi anda.
• Pembekal produk — dalam proses perakuan pesanan, jika berkaitan.
• Pihak berkuasa — hanya bila dikehendaki oleh undang-undang.

5. WhatsApp & Pihak Ketiga

Berhubung dengan kami melalui WhatsApp bermakna perbualan anda juga tertakluk pada dasar privasi WhatsApp (Meta Platforms, Inc.). Kami tidak mengawal cara WhatsApp memproses data anda.

6. Cookie & Teknologi Serupa

Laman ini mungkin menggunakan cookie dan alat analitik untuk mengukur prestasi laman serta iklan. Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak cookie, namun sesetengah fungsi laman mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang perlu:

• Rekod pesanan — disimpan untuk tujuan perakaunan dan waranti.
• Perbualan pelanggan — disimpan untuk sokongan dan rujukan.
• Data pemasaran — sehingga anda berhenti melanggan.

8. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat.

9. Hak Anda Di Bawah PDPA

Anda berhak untuk:

• Mengakses data peribadi kami simpan tentang anda.
• Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Menghadkan atau membantah pemprosesan tertentu.
• Menarik balik persetujuan pemasaran bila-bila masa.

Untuk membuat permintaan, hubungi Team Rezeki SHYDRO melalui WhatsApp. Kami akan bertindak balas dalam masa 21 hari seperti yang dikehendaki undang-undang.

10. Kanak-Kanak

Laman ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpul data kanak-kanak secara sedar.

11. Perubahan Polisi

Kami boleh mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di atas muka surat ini.